Innovationstag CRM im ÖPNV

Innovationstag CRM im ÖPNV am 23.06.2021 – Webinar von 9-12 Uhr

Sehr geehrte Partner und Partnerinnen „im ÖPNV“,

Sie sind herzlich zu unserem  Innovationstag rund um das Thema „Kundenbeziehungsmanagement und CRM-Software-Lösung für den ÖPNV“ eingeladen. Dieser wird gemeinsam mit der CURSOR Software AG als WEBINAR stattfinden.

RESSOURCEN ERKENNEN UND NUTZEN – GESTALTEN SIE DIE ZUKUNFT FÜR AKTIVEN KUNDENSERVICE IM ÖPNV

kirsch konkret richtet gemeinsam mit der CURSOR Software AG einen Innovationstag rund um das Thema „Kundenbeziehungsmanagement und CRM-Software-Lösung für den ÖPNV“ aus.

Was ist Kundenbeziehungsmanagement/CRM?

√ Eine Philosophie
√ Eine Strategie mit Maßnahmen
√ Eine Form der Kundenansprache
√ Unterstützt durch eine Datenbank
√ Umgesetzt mit Hilfe einer Software

Ein ganzheitlicher Ansatz aus Mensch, Struktur und Organisation, Daten und Software.

Unterstützt durch den 360°-Blick auf den Kunden mit allen relevanten Themen – von Abo, Beschwerde, EBE bis hin zu Stadtwerkethemen – sorgen Sie für ein nachhaltiges Kundenbeziehungsmanagement und stellen Ihren Kunden bei Beratung und Betreuung in den Mittelpunkt – an allen Kundenkontaktstellen über eine Datenplattform.

Es erwarten Sie am 23.06.2021 von 9 – 12 Uhr informative Fachvorträge zu den Themen:

• Kundenbeziehungsmanagement für den ÖPNV – Herausforderung und Chance für eine Branche
• CURSOR CRM – Vorstellung, Look and Feel einer umfassenden CRM-Lösung
• Schnittstellen und Technik im CRM – wie kommen Ihre Daten ins CRM?
• CRM-Software-Lösung für die ÖPNV-Branche: erste Einblicke in „MeKIM, die Mobilitäts-EDV, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt“, MeKIM powered by Cursor

Hier Ihr Anmeldelink, das Webinar ist für Sie kostenlos. https://www.cursor.de/innovationstag-oepnv

Bei Fragen zur Veranstaltung sprechen Sie mich gerne an.

Ich freue mich auf Ihre  Teilnahme!  

Bis bald im Web, herzlichst Ihre

Kirstin Schmidt