Schulung & Wissen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter effizient und nachhaltig zu qualifizieren, ist in der Verkehrsbranche eine große Herausforderung. Ob Kundenbetreuer, welche komplexe Tarifangebote anwenden und verständlich an Fahrgäste vermitteln können müssen, externe Verkaufsstellen, die Ihr Fahrscheinangebot mit Ihrer Vertriebssoftware verkaufen sollen, oder Triebfahrzeugführerinnen und Triebfahrzeugführer, die neue Strecken erlernen oder ihren Regelmäßigen Fortbildungsunterricht durchführen. Der Schulungsaufwand ist hoch. Wir unterstützen Sie von der Konzeptionierung der internen oder externen Wissensvermittlung im ersten Schritt bis hin zur Durchführung von Präsenzschulungen oder der Umsetzung von digitalen Lernumgebungen.

Unser Angebot

  • Beratung zur internen und externen Wissensvermittlung
  • Erstellung von Schulungskonzepten
  • Durchführung von Präsenzschulungen
  • Konzeptionierung und Umsetzung von digitalen Lernumgebungen (E-Learning)
  • Unterstützung beim internen Wissensmanagement
  • Train-the-Trainer und Coaching
  • Training ‚Soziale Kompetenz‘ als Vor-Ort-Workshop

 

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Unser E-Learning

Seit vielen Jahren betreiben wir für unsere Kunden erfolgreich E-Learning-Plattformen zur Schulung verschiedenster Themen. Basis ist hier immer eine angepasste Version von Moodle, einer der führenden Web-Based-Training-Lösungen mit mehr als 150 Millionen Lernenden weltweit. Die quelloffene Software wird seit 2003 stetig weiterentwickelt und wurde von uns besonders an die Anforderungen im Öffentlichen Personennahverkehr angepasst.

E-Learning ermöglicht schnellen Zugriff auf Informationen – zu jedem Zeitpunkt, online und bequem vom Arbeitsplatz oder von Zuhause aus. Somit ist eine größtmögliche Flexibilität in zeitlicher und räumlicher Hinsicht gegeben.
Die Mitarbeiter*innen lernen mit geringem Zeit-, Kosten- und Personalaufwand eigenständig und erhalten gleichzeitig einen einheitlichen Wissenstand.
So können Schnittstellen im Unternehmen schneller überwunden, Prozesse kontinuierlich verbessert und Informationslücken geschlossen werden.

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AZAV-Zertifizierung

Seit August 2018 sind wir als Bildungsträger AZAV-zertifiziert. In den Bereichen der Aktivierung und beruflichen Eingliederung sowie der Beruflichen Weiterbildung können wir nun Maßnahmen in Zusammenarbeit mit der Bundesagentur für Arbeit durchführen.

Zertifikat zum Download

Referenzprojekte Schulung & Wissen

TARIFSCHULUNGEN FÜR ANGEHENDE KUNDENBETREUER

Abellio Mitteldeutschland, Halle, März 2018 bis Oktober 2019

Zum Projekt von Abellio Mitteldeutschland

E-LEARNING-BASIERTER RFU FÜR TRIEBFAHRZEUGFÜHRER

Keolis Deutschland, Düsseldorf, September 2018 bis März 2019