Eröffnung der Mobilitätszentrale HiMobil in Hildesheim am 31.01.2025

Basierend auf einer von kirsch konkret im Jahr 2022 durchgeführten Analyse und dem daraus entwickelten Konzept und nach Zustimmung aller beteiligten Gremien und politischen Instanzen, wurde die RVHI Regionalverkehr Hildesheim GmbH beauftragt, eine Mobilitätszentrale im Hauptbahnhof aufzubauen.

In der Funktion der externen Projektsteuerung und mit dem langjährigen ÖPNV Know How von Kirstin Schmidt ist es gelungen, die vielfältigen und komplexen internen Prozesse und Herausforderungen beratend zu begleiten und zu unterstützen. Gemeinsam mit dem Team der RVHI wurden u. a. Themen wie die Zusammenarbeit mit beteiligten Gremien, die Bauplanung, die Personalplanung, ein neues Telefon- sowie First- und Second-Level-Konzept oder die Einbindung eines Callcenters entwickelt und umgesetzt.

Wir danken der RVHI für die vertrauensvolle Zusammenarbeit. Das Ergebnis spricht für sich. Helle und freundliche Räume strahlten am Tag der Eröffnung genauso wie die Mitarbeitenden, die sich ab dem 01.02.2025 in den neuen Räumen um die Kundenbelange kümmern werden.

Das Team von kirsch konkret gratuliert zur Eröffnung der Mobilitätszentrale und wünscht der RVHI und allen Mitarbeitenden in der Mobilitätszentrale auch weiterhin viel Erfolg und gutes Gelingen der nächsten Schritte.