VERÖFFENTLICHUNGEN
CRM im ÖPNV – oder wie aus einem Beförderungsfall eine echte Kundenbeziehung
wird
Ein Artikel von Kirstin Schmidt. Veröffentlicht in Nahverkehrs-praxis, Ausgabe 7-8/2023
KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT MIT SOFTWAREUNTERSTÜTZUNG IM ÖPNV – WIE KANN DAS UMFASSEND GEHEN?
Vortrag & Präsentation von Kirstin Schmidt auf dem Deutschen Nahverkehrstag in Koblenz 15/6 2022
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