Software

Softwareanwendungen sind wichtige Hilfsmittel im Kundenservice. Mit CRM-Software, digitaler Kundenkontakterfassung sowie Wissensdatenbanken geben wir den Menschen Werkzeuge an die Hand, die im direkten Kundenkontakt zum Einsatz kommen.
Wir haben Software-Lösungen entwickelt, die die Kund:innen in den Mittelpunkt stellen und die Teams des Kundenservice nachhaltig bei ihrer Arbeit unterstützen.

Stellen Sie den Menschen in den Mittelpunkt!
Dabei hilft Ihnen unsere individuell anpassbare CRM-Software MeKIM, die wir gemeinsam mit der CURSOR Software AG als IT-Partner entwickelt haben.
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Erfassen Sie Art und Häufigkeit Ihrer Kundenkontakte digital. Generieren Sie Statistiken, um Ihren Bedarf zu steuern oder Marketingaktionen zu planen.
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Einheitliche Wissensvermittlung durch zentralisierte Wissensdatenbanken – Fehlerquellen werden vermieden und Ihre Mitarbeitenden werden in ihren Aufgabenbereichen gestärkt.
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